Jak wygląda kwestia gwarancji? Ile mam czasu na reklamacje okularów?

Jeżeli okulary zostały zakupione w sklepie internetowym Fendal Eyewear - okres gwarancji wynosi 2 lata.
W przypadku, gdy okulary zostały zakupione w innym miejscu lub salonie optycznym - długość okresu gwarancyjnego ustalana jest indywidualnie przez konkretny podmiot.

Jak rozwiązywane są problemy techniczne z okularami?

Jeśli rodukt kupiłeś w naszym sklepie internetowym - produkt należy odesłać na adres: Fendal Eyewear - 3G VISION Sp. z o.o., 05-091 Ząbki, ul. Gajowa 1A (z dopiskiem: “REKLAMACJA”), dołączając do przesyłki dowód zakupu i opis wady. Po zapoznaniu się ze stanem produktu, dział techniczny podejmie decyzję o przystąpieniu do naprawy lub zaproponuje inne rozwiązanie.

Co nie podlega reklamacji?

Reklamacji nie podlegają elementy, które uległy zużyciu: złamaniu, przetarciu lub innemu uszkodzeniu mechanicznemu, nie będącemu konsekwencją wady produktu.
Na ogół nie traktuje się jako wad obciążających:
- uszkodzeń spowodowanych zwykłym, normalnym zużyciem towaru,
- uszkodzeń mechanicznych towaru,
- uszkodzeń spowodowanych nienależytym użytkowaniem towaru, w szczególności złą konserwacją lub brakiem konserwacji, przemoczeniem, używaniem w sposób niezgodny z przeznaczeniem lub złym dopasowaniem.