Najczęściej zadawane pytania

OFERTA

1. Co otrzymam wraz z zamówieniem?

• Otrzymasz okulary przeciwsłoneczne, firmowe etui 3D, ściereczkę z mikrofibry, ochronny woreczek, tester polaryzacji i to wszystko zapakowane w limitowane pudełko.

ZAMÓWIENIE

1. Czy mogę dokonać zmiany w złożonym zamówieniu.

• Tak, możesz wymienić zamówiony produkt na inny w tej samej cenie. Wystarczy napisać do nas przed zrealizowaniem wysyłki.

2. Jak mogę sprawdzić status zamówienia?

• Aby sprawdzić status zamówienia należy zalogować się na swoim koncie. Jeśli zamówiłeś bez rejestracji, będziesz informowany na bieżąco drogą mailową. Informacje dotyczące śledzenia przesyłki, wysyłane są bezpośrednio bo nadaniu paczki i można to zrobić na stronie firmy kurierskiej GLS / InPost.

3. Czy mogę umieścić komentarz do zamówienia?

• Komentarz do zamówienia można zamieścić podczas zakupu okularów online w jednym z końcowych etapów uzupełniania niezbędnych informacji.

DOSTAWA ORAZ ZWROTY

1.  Ile wynosi koszt dostawy?

• Dostawa realizowane przez kuriera GSL / InPost jest darmowa powyżej 299 zł na terenie całej Polski. Koszt wysyłki za granice jest uzależniony od cennika Poczty Polskiej. 

2. Czy jest możliwa wysyłka za granicę?

• Wysyłka za granice jest możliwa. Koszt wysyłki jest uzależniony od cennika Poczty Polskiej.

3. Czy jest możliwość odbioru osobistego?

• Oczywiście, jeżeli wybrano taką opcje przy zamawianiu. Umożliwiamy odbiór osobisty okularów w jednym z naszych salonów firmowych. Listę salonów zajdziesz tutaj.

4. Czy można zwrócić lub wymienić zamówione okulary?

• Tak, oczywiście masz na to 30 dni od daty zamówienia. Okulary muszą być w stanie nienaruszonym w oryginalnym opakowaniu bez śladów użytkowania.

6. Jak zwrócić lub wymienić zamówione okulary?

• Pobierz formularz zwrotu/wymiany, wypełnij go. Zapakuj oprawki wraz z   formularzem i dowodem zakupu i odeślij na adres:

 

Jeśli tutaj nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie - napisz do nas!

Kontakt: hello@fendaleyewear.com / tel. 608 412 951